ضمانت اصالت
سی‌کالا اصالت تمامی کالاهای خود را تضمین و آنها را با گارانتی اصل و معتبر عرضه می کند. فروشگاه اینترنتی سی‌کالا از سال 1393 فعالیت و همکاری خود را با معتبرترین برندهای دنیا آغاز کرده و در حال حاضر تنها نماینده ی فروش آنلاین برند جین وست، ساموئل اند کوین، بالنو و جوتی جینز می باشد و با ارائه اجناس با کیفیت این برندها وارسال به سراسر ایران و همچنین ضمانت برگشت کالا، سبب جلب رضایت مشتریان خود شده است. سی‌کالا کالاهای ارائه شده در فروشگاه خود از 4 برند مذکور را از مجاری قانونی و تحت نظارت هر کدام از این برندها وارد کشور کرده و به مشتریان گرامی خود عرضه می نماید . سی‌کالا برای تامین برخی از کالاهای ارائه شده در وب سایت ( مثلا عطر و ادکلن ) تنها با شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی همکاری می نماید، مشتریان عزیز می‌توانند این اطمینان را داشته باشند که کالای اصل و دارای هولوگرام و برچسب معتبر که هیچگونه دخل و تصرفی در آن صورت نگرفته و از مجاری قانونی وارد کشور شده است، را از سی‌کالا خریداری می‌کنند. لازم به ذکر است که سی‌کالا خود را در قبال مشتریان محترم کاملا متعهد دانسته و در صورت اثبات اصل نبودن کالا مبالغ پرداختی بطور کامل عودت داده می شود.